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1. WO BEFINDET SICH DAS HOTEL?

Wir sind nur 50 Meter vom Meer entfernt, im nördlichen Bereich von Riccione.

2. WIE WEIT IST DER VIALE CECCARINI UND WIE GELANGE ICH DORTHIN?

Es sind nur wenige Minuten zu Fuß bis zum Viale Dante, der Einkaufsstraße, die zum Viale Ceccarini führt – nur 1.800 Meter vom Hotel entfernt. Alternativ können Sie unsere kostenlosen City-Bikes nutzen, um das Stadtzentrum in nur 5 Minuten zu erreichen. Oder steigen Sie in den Bus Nr. 11 (Haltestelle 40), nur 10 Meter vom Hotel entfernt, der bis spät in die Nacht fährt.

3. WANN KANN ICH EINCHECKEN?

Wenn Ihr Zimmer in der Nacht vor Ihrer Ankunft nicht belegt war, steht es Ihnen bereits am frühen Morgen zur Verfügung. Andernfalls bereiten wir es sofort vor, sobald es verfügbar ist, und stellen sicher, dass es perfekt gereinigt und vollständig eingerichtet ist. Am Abreisetag müssen die Zimmer bis 10:00 Uhr geräumt werden; am Anreisetag steht Ihr Zimmer spätestens ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

4. WANN MÜSSEN WIR AM ABREISETAG AUSCHECKEN?

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 10:00 Uhr zu räumen. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit bieten wir gerne eine spätere Nutzung des Zimmers an. Gegen einen kleinen Aufpreis sind ein Mid-Late-Check-out bis 15:00 Uhr oder eine Tagesnutzung bis 19:00 Uhr möglich. Diese Option muss vorher an der Rezeption am Tag vor der Abreise vereinbart werden.

5. WAS BEINHALTET DAS HALBPENSION ALL-INCLUSIVE PAKET?

Neben Frühstück und Abendessen umfasst das All-Inclusive-Paket den Zugang zu unseren Partnerstränden (2 Liegestühle und 1 Sonnenschirm pro Zimmer), Zugang zum Beach Village Wasserpark, Nutzung unserer City-Bikes, Strandtücher, Getränke zum Abendessen (Flaschenwasser und Wein) sowie Softdrinks an der Bar.

6. KANN ICH EIN ZIMMER MIT SEITLICHEM MEERBLICK BUCHEN?

Unsere Meerblick-Zimmer sind für 3 oder 4 Gäste ausgelegt. Für ein seitliches Meerblick-Zimmer für zwei Personen fällt ein Aufpreis von 20 % auf den aktuellen Zimmerpreis an

7. WIE SIND FRÜHSTÜCK UND ABENDESSEN ORGANISIERT?

Das Frühstück ist ein internationales Buffet, ergänzt durch das Show-Cooking unserer Konditoren, und wird bis 11:00 Uhr serviert. Frische, lokale Produkte, hausgemachte Gebäckstücke, Eier, Bio-Marmeladen, Käse, verschiedene Brotsorten, Säfte, frische Smoothies, glutenfreie Optionen und vieles mehr machen das Frühstück zu einem multisensorischen Erlebnis.
Das Abendessen wird als Buffet serviert, mit traditionellen Rezepten, modern interpretiert, und einem Fokus auf aktuelle kulinarische Trends. Unsere Küche kombiniert die Aromen der Romagna mit kreativer Jugendlichkeit und internationalem Touch. Alle Gerichte werden aus natürlichen, regionalen Zutaten zubereitet.

8. WAS SIND DIE ESSENSZEITEN?

Frühstücksbuffet: 7:30 – 11:00 Uhr
Abendbuffet: 19:30 – 20:50 Uhr

9. WANN HAT DIE BAR GEÖFFNET?

Die Bar ist rund um die Uhr für Softdrinks und Kaffee geöffnet. Von Juni bis September steht Ihnen unser Barkeeper von 18:00 bis 24:00 Uhr zur Verfügung und bereitet köstliche Cocktails, frische Fruchtsmoothies und vieles mehr zu!

10. SIND GETRÄNKE INBEGRIFFEN?

Im Halbpension All-Inclusive-Paket sind Getränke beim Abendessen (Wein) sowie Softdrinks an der Bar enthalten.

11. WO KANN ICH MEIN AUTO PARKEN?

Wir bieten Parkmöglichkeiten für alle Bedürfnisse! In Riccione ist Parken sehr wichtig, und wir gehören zu den wenigen Hotels, die allen Gästen Parkplätze garantieren können.
  • Geschlossener Außenparkplatz 80 Meter vom Hotel (kostenpflichtig, Reservierung erforderlich)
  • Großer reservierter Parkplatz 350 Meter entfernt, nicht überwacht (kostenpflichtig, Reservierung erforderlich)
  • Unüberdachte, videoüberwachte Stellplätze außerhalb des Hotels sowie Garagenplätze direkt unter dem Gebäude (kostenpflichtig, Reservierung erforderlich)

12. WO KANN ICH ZUM STRAND GEHEN?

Wir haben eine Vereinbarung mit Bagno 123 (direkt vor dem Hotel), der auch für unsere Hunde zugänglich ist.

13. WANN KANN ICH DEN HOTELPOOL NUTZEN?

The heated pool with a whirlpool corner is open every day from May to September, from 9:00 AM to 8:00 PM. The depth is 140 cm, and children are allowed only if accompanied by an adult.

14. IST DER ZUGANG ZUM BEACH VILLAGE WASSERPARK INBEGRIFFEN?

Von Juni bis September ist der Eintritt für Gäste, die direkt bei uns buchen, kostenlos. Gäste, die über externe Portale buchen, erhalten 50 % Rabatt auf den regulären Eintrittspreis

15. WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DIREKTER BUCHUNG BEIM HOTEL UND ONLINE-PORTALEN WIE BOOKING.COM?

Online-Portale bieten nicht immer Verfügbarkeit, und wenn doch, ist sie oft eingeschränkt. Direktbuchungen bei uns (per E-Mail, Telefon oder WhatsApp) sind immer die beste Option. Zum gleichen Preis und mit der gleichen Stornierungsbedingung können Sie eine höhere Zimmerkategorie sichern und zusätzliche Leistungen genießen, wie den Zugang zum Beach Village Wasserpark oder ein Upgrade von B&B auf Halbpension All-Inclusive.

16. SIND HAUSTIERE ERLAUBT?

Haustiere sind willkommen! Ihr vierbeiniger Freund kann im Zimmer bleiben und nach Absprache mit dem Maître auch das Restaurant betreten, wobei ein leicht abgeschiedener Tisch reserviert wird. Die Eingangszeit muss ebenfalls vereinbart werden. Haustiere sind im Poolbereich nicht erlaubt und dürfen während des Aufenthalts nicht unbeaufsichtigt im Zimmer bleiben.

17. IST EIN STRANDTUCH INBEGRIFFEN?

Das Strandtuch ist im Halbpension All-Inclusive-Paket enthalten: ein Tuch pro Person für den gesamten Aufenthalt. Bei Bedarf eines zusätzlichen sauberen Tuchs während des Aufenthalts fällt eine Gebühr von 5 € an.

18. GIBT ES EINE KINDERKÜCHE?

Unser Küchenchef bemüht sich, alle Ernährungsbedürfnisse unserer jüngsten Gäste zu erfüllen. Bitte informieren Sie uns bei der Ankunft über spezielle Wünsche oder Unverträglichkeiten.

19. WIE GROSS SIND DIE ZIMMER?

Doppel-, Dreibett- und Vierbettzimmer: 16,9 – 19,7 m²
Einzelzimmer zur Doppelbelegung: 13,5 – 15,2 m²

20. GIBT ES ZIMMER FÜR GÄSTE MIT BEHINDERUNGEN?

Das Hotel ist vollständig barrierefrei und verfügt über einige speziell gestaltete Zimmer im Erdgeschoss.

21. GIBT ES WLAN?

Ja, kostenfrei im gesamten Hotel.

22. IST BEI DER BUCHUNG EINE ANZAHLUNG ERFORDERLICH?

Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich, zahlbar per Überweisung oder Kreditkarte (alle Daten werden gemäß Datenschutzbestimmungen behandelt).

23. WIE IST DIE STORNIERUNGSRICHTLINIE?

Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich.

24. WAS PASSIERT BEI FRÜHER ABREISE?

Wenn die Anzahlung nicht bis zum vereinbarten Datum eingeht, wird die Reservierung automatisch storniert. Bei Stornierungen bis 5 Tage vor Ankunft (schriftlich) kann der gezahlte Betrag für einen zukünftigen Aufenthalt in derselben Sommersaison oder in unseren HOSPITALIA-Berg-Hotels innerhalb eines Jahres genutzt werden.

25. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir akzeptieren Bargeld, internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarten (Bancomat, Vpay, Maestro) und Bank- oder Postschecks. Die Zahlung muss bis zum Abreisetag erfolgen; verspätete Zahlungen werden nicht akzeptiert.

26. STEHEN FAHRRÄDER ZUR VERFÜGUNG, UM SICH IN DER STADT ZU BEWEGEN?

Ja, unsere Hotel-Fahrräder stehen Gästen kostenlos zur Verfügung (max. 2 Stunden pro Person). Service täglich von 6:00 bis 24:00 Uhr.

27. WELCHE ÖFFNUNGSZEITEN HAT DIE ALEXANDER SUNSET BAR?

Von Mitte Juni bis Mitte September auf der fünften Etage des Hotels, bietet die Bar atemberaubende Ausblicke auf das Meer und die Hügel. Geöffnet von 18:00 bis 24:00 Uhr – ein entspannter Ort für Drinks bei sanfter Beleuchtung und Lounge-Musik.

28. GEPÄCKAUFBEWAHRUNG & UMKLEIDE

Viele Gäste kommen morgens in Riccione an und möchten die Zeit bis zum Bezug des Zimmers optimal nutzen – am Strand oder am Pool. Wir bieten einen speziellen Bereich zum Umziehen und zur Gepäckaufbewahrung, bis Ihr Zimmer bereit ist.