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DOVE È UBICATO L'HOTEL?
Siamo soli 50 mt. dal mare nella zona Nord di Riccione
QUANTO DISTA VIALE CECCARINI E COME POSSO RAGGIUNGERLO?
A piedi in poco meno di 10 minuti si raggiunge Viale Dante, la via dello shopping che conduce a Viale Ceccarini che dall'Hotel dista 1800 mt. 
Altrimenti con le nostre city bike gratuite in 5 minuti si raggiunge il cuore della città oppure con il bus n 11 (fermata 40) che ferma a 10 mt. dall'Hotel in servizio fino a notte fonda.
A CHE ORA È DISPONIBILE LA CAMERA?
Anche in tempi di Covid 19 seppur abbiamo dei rigidi protocolli da rispettare, il nostro obiettivo è ridurre l'attesa al minor tempo possibile!
Se La Sua camera non è stata occupata la notte precedente il giorno del Suo arrivo, troverà la stanza già pronta fin dal primo mattino. In caso contrario, provvederemo a prepararla per Lei non appena sarà liberata, con la massima cura per una perfetta pulizia ed un completo riassetto della stanza. La camera deve essere liberata entro le ore 10.00 del giorno di partenza, per cui, al più tardi, entro le ore 15.00 del giorno stesso la stanza sarà preparata e a Sua disposizione.
A CHE ORA DEVO LASCIARE LA CAMERA IL GIORNO DELLA PARTENZA?
Le chiediamo gentilmente di lasciare libera la Sua stanza entro le ore 10.00. 
Su richiesta, ed in base alla disponibilità, abbiamo il piacere di poter accordare l’utilizzo della stanza per un orario prolungato.
Con un piccolo supplemento noi proponiamo il mid late check out fino alle ore 15.00 ed il day use fino alle ore 19.00 
L’opzione deve comunque essere espressamente concordata con la reception il giorno precedente la partenza.
COSA INCLUDE LA FORMULA MEZZA PENSIONE ALL INCLUSIVE?
Oltre al servizio di ristorazione serale ed alla prima colazione, la formula ALL INCLUSIVE include l'accesso alle nostre spiagge (2 lettini ed 1 ombrellone a camera), l'accesso al Parco acquatico Beach Village, l'utilizzo delle nostre city bike, il telo mare, le bevande ai pasti (acqua e vino in bottiglia) i soft drinks alla spina al bar e l'acqua nel frigobar
POSSO AVERE LA CAMERA VISTA LATO MARE?
Le nostre camere vista mare sono per 3 o 4 persone. Qualora si gradisce avere una camera vista lato mare per due persone è richiesto il supplemento del 20% rispetto alla tariffa in vigore.
COME SONO ORGANIZZATE LA PRIMA COLAZIONE E LA CENA?
La colazione è intercontinentale a buffet ed è arricchita dallo "show cooking" dei nostri chefs pasticceri. Viene servita fino alle ore 11.00. Una sorta di breackfast laboratory in cui ci sono prodotti freschi a km zero, i dolci fatti in casa, le uova, le marmellate biologiche, i formaggi, le varietà di pane, i succhi, e centrifughe fresche, gli alimenti privi di glutine e tanto altro che contribuiranno a rendere la colazione un esperienza multisensoriale ed indimenticabile.
La cena è servita buffet e proponiamo ricette tradizionali reinterpretate in chiave moderna con un occhio attento alle ultime tendenze. Ecco quindi che la nostra cucina si distingue per la scelta di coniugare i sapori della cucina romagnola con un'infusione di giovane creatività ed un tocco internazionale. I piatti sono preparati con ingredienti naturale di origine locale
QUALI SONO GLI ORARI DEI PASTI? 
La colazione a buffet è servita dalle 07.30 alle 11.00 . 
Il servizio della cena ha 2 accessi: il primo dalle 19.15 alle 20.15 ed il secondo dalle 20.15 alle 21.15. 

QUALI SONO GLI ORARI DEL BAR?
Il servizio bar è assicurato 24 ore per la somministrazione delle bibite analcoliche e la caffetteria.
Da giugno a settembre dalle ore 16,00 alle 24.00 il nostro barman è a disposizione per preparare sfiziosi cocktails, centrifughe di frutta ecc.
LE BEVANDE SONO INCLUSE?
Con la formula All Inclusive le bevande ai pasti (acqua e vino in bottiglia) i soft drink al bar e le acque in bottiglia all'interno del frigobar sono incluse.
DOVE POSSO PARCHEGGIARE LA MIA AUTO?
Abbiamo posti per tutti e per tutte le esigenze!
Già..a Riccione il posto auto è davvero importante e noi siamo tra i pochi hotel in città in grado di garantirlo a tutti i nostri ospiti!
Disponiamo di un parcheggio scoperto chiuso con cancello a soli 80 metri dall' Hotel (a pagamento e su prenotazione);
in alternativa disponiamo di un ampio parcheggio riservato ai nostri ospiti a 350 mt dall'hotel non vigilato (a pagamento e su prenotazione)
Infine abbiamo alcuni posti riservati scoperti all'esterno dell' Hotel e videosorvegliati ed alcuni posti in garage ubicati sotto la struttura stessa ( a pagamento e su prenotazione)  

DOVE POSSO ANDARE IN SPIAGGIA?
Noi abbiamo 3 spiagge con le quali collaboriamo di cui 2 proprio di fronte all'Hotel. Tutte le spiagge con un piccolo supplemento sono accessibili anche ai nostri amici a 4 zampe.
C'È ANIMAZIONE IN SPIAGGIA?
Certo, in tutte le nostre spiagge c'è animazione per piccoli e adulti oltre ad altri molti servizi, attività sportive ecc.
QUANDO POSSO ACCEDERE ALLA PISCINA DELL'HOTEL?
La piscina termo riscaldata con angolo idromassaggio è aperta tutti i giorni da maggio a settembre dalle ore 09.00 alle ore 20.00
La profondità è di 140 cm e l'accesso ai bimbi è consentito solo se accompagnati da un adulto.
L'ACCESSO AL PARCO ACQUATICO BEACH VILLAGE È INCLUSO?
Da Giugno a settembre l'accesso è gratuito ai nostri Ospiti che hanno prenotato il soggiorno direttamente con noi.
Per gli Ospiti che  hanno prenotato con i portali di prenotazione online l'accesso al parco è pari al 50% del biglietto di ingresso del parco.  
CHE DIFFERENZA C'È SE PRENOTO DIRETTAMENTE CON L'HOTEL O ATTRAVERSO UN PORTALE DI PRENOTAZIONI ON-LINE COME BOOKING.COM?
Non sempre è possibile prenotare attraverso i portali online e qualora ciò fosse possibile la disponibilità è limitata. Prenotando direttamente con noi comunque conviene sempre e (tramite e.mail, telefonicamente o con whatsapp) alla stessa tariffa e politica di cancellazione ci si assicura una camera di tipologia superiore nonchè una serie di servizi inclusi tra cui l'accesso al parco acquatico Beach Village e la possibilità di trasformare la prenotazione da b&b a mezza pensione All Inclusive
SONO AMMESSI GLI ANIMALI?
Gli animali da noi sono i benvenuti! Il Suo amico a quattro zampe soggiorna in camera con Voi e può accedere al ristorante solo previo accordo con il maitre di sala che per il rispetto degli altri ospiti disporrà un tavolo un poco appartato e dovrà essere concordato l'orario di ingresso. L'accesso agli animali non è consentito invece all'area piscina. 
Durante la permanenza non è consentito lasciare gli animali incustoditi in camera
IL TELO MARE È COMPRESO?
Certo, il telo mare è incluso con la formula All Inclusive e lo si può conservare per tutto il soggiorno. Qualora durante il soggiorno si necessiti di cambiarlo la tariffa è di euro 5.00.
AVETE UNA CUCINA PER I BIMBI?
Il nostro Chef ed il Maitre di Sala faranno di tutto per assecondare le esigenze circa le pietanze per i nostri piccoli Ospiti.
Al Vostro arrivo Vi preghiamo di segnalarci eventuali richieste specifiche e/o intolleranze alimentari
CHE METRATURA HANNO LE CAMERE?
Le camere matrimoniali, triple o quadruple con letto a castello hanno tutte una metratura tra i 16,90 m² e i 19,70 m² .
Le doppie uso singola hanno una metratura tra i 13,50 m² e i 15,2 m².
AVETE DELLE CAMERE ADATTE ALLE PERSONE DIVERSAMENTE ABILI?
L'hotel è interamente accessibile alle persone diversamente abili e dispone di alcune camere appositamente strutturate ed ubicate al piano terra/piscina.
Certamente, è presente la connessione wi-fi in tutta la struttura dell'Hotel
AVETE LA CONNESSIONE WI-FI?
Certo, è possibile connettersi gratuitamente in tutta la struttura dell'Hotel 
OCCORRE INVIARE UNA CAPARRA AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE?
Per confermare la prenotazione è richiesto il versamento di una caparra con bonifico bancario o con carta di credito pari al 30% dell'importo dell'intero soggiorno. (i dati verranno trattati nel rispetto delle norme vigenti in materia di privacy)
Le nostre coordinate bancarie sono le seguenti

Banca Intesa
Filiale di Milano-Duomo
IBAN
Numero di prenotazione (numero assegnato al momento della prenotazione)
A favore di: Hotel Alexander - Riccione (Soc. Plator srl)
Nella causale indicare: Caparra soggiorno Sig........e numero della prenotazione assegnato  
COME SONO LE MODALITÀ DI CANCELLATION POLICY?
Se la caparra non dovesse pervenire entro la data concordata all'atto della prenotazione, la prenotazione si intende automaticamente annullata. In caso di cancellazione entro 5 giorni prima della della data di arrivo (cancellazione da comunicare sempre per iscritto) verrà concesso di recuperare l'importo versato in un successivo soggiorno entro la fine della stagione estiva o eventualmente nei nostri Hotels in montagna del gruppo OSPITALIA  entro 1 anno. 
COSA SUCCEDE IN CASO DI PARTENZA ANTICIPATA?
In caso di partenza anticipata sono calcolati almeno 3 pernottamenti a titolo di indennità. Sono accettati i contanti, le carte di credito internazionali del circuito (Visa, Mastercard e American Express) e di debito (Bancomat, Vpay e Maestro) e gli assegni bancari e postali. Il pagamento deve essere effettato entro il giorno di partenza e non sono tassativamente ammessi pagamenti dopo la partenza. 
QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI?
Sono accettati i contanti, le carte di credito internazionali del circuito (Visa, Mastercard e American Express) e di debito (Bancomat, Vpay e Maestro) e gli assegni bancari e postali. Il pagamento deve essere effettato entro il giorno di partenza e non sono tassativamente ammessi pagamenti dopo la partenza. 
CI SONO LE BICICLETTE PER MUOVERSI IN CITTÀ?
Si, le biciclette dell'hotel sono a disposizione gratuita degli ospiti (max 2 ore per persona per poter dare l'opportunità di beneficiarne tutti) Il servizio è a disposizione dalle ore 06.00 alle 24.00
CHE ORARI OSSERVA L'ALEXANDER MUSIC TERRACE?
E' aperto da metà giugno a metà settembre al quinto piano dell'hotel con una vista splendida del mare e delle colline dell'entroterra. Aperto dalle 18.00 alle 24.00 è un posto rilassante per sorseggiare un drink a luci soffuse accompagnati da musica lounge.
DEPOSITO BAGAGLI & CHANGING ROOM
Spesso molti dei nostri ospiti arrivano a Riccione già al mattino e hanno il piacere di sfruttare la mattinata e colmare il tempo di attesa della consegna della camera magari andando al mare o nella nostra piscina Le normative anti-covid non ci consentono di tenere in custodia bagagli ed effetti personali degli Ospiti, ma abbiamo pensato di mettere a disposizione un apposito spazio in cui potersi cambiare ed indossare il costume e lasciare i bagagli fino a che non verrà consegnata la camera.
LAST MINUTE IMBATTIBILI. NON PERDERE ALTRO TEMPO!

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Riccione - Via Tassoni, 5 47838 (Rn) - IT

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