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DOVE È UBICATO L'HOTEL?
Siamo a soli 30 mt. dal mare nella zona Nord di Riccione
QUANTO DISTA VIALE CECCARINI E COME POSSO RAGGIUNGERLO?
A piedi in poco meno di 10 minuti si raggiunge Viale Dante, la via dello shopping che conduce a Viale Ceccarini che dall'Hotel dista 1800 mt. Altrimenti con le nostre city bike gratuite in 5 minuti si raggiunge il cuore della città oppure con il bus n 11 (fermata 40) che ferma a 10 mt. dall'Hotel in servizio 24h.
A CHE ORA È DISPONIBILE LA CAMERA?
Il nostro obiettivo è ridurre la Sua attesa al minor tempo possibile! Se La Sua camera non è stata occupata la notte precedente il giorno del Suo arrivo, troverà la stanza già pronta fin dal primo mattino. In caso contrario, provvederemo a prepararla per Lei non appena sarà liberata, con la massima cura per una perfetta pulizia ed un completo riassetto della stanza. La camera deve essere liberata entro le ore 10 del giorno di partenza, per cui, al più tardi, entro le ore 13.00 del giorno stesso la stanza sarà preparata e a tua disposizione.
A CHE ORA DEVO LASCIARE LA CAMERA IL GIORNO DELLA PARTENZA?
Le chiediamo gentilmente di lasciare libera la Sua stanza entro le ore 10.00.
Su richiesta, ed in base alla disponibilità, abbiamo il piacere di poter accordare l’utilizzo della camera per un orario prolungato con il pagamento di un supplemento: 

- Mid late check out fino alle ore 14.00

- Daily use fino alle ore 18.00

L’opzione DEVE sempre e comunque essere espressamente concordata in anticipo con la nostra Reception.
POSSO AVERE LA CAMERA VISTA LATO MARE?
Le nostre camere vista lato mare sono per 3 o 4 persone. Qualora si gradisca avere una camera vista lato mare per 1 o 2 persone è richiesto il supplemento del 10% rispetto alla tariffa in vigore.
COME È ORGANIZZATA LA COLAZIONE?
La colazione è la nostra forza! Nel nome della tradizione ed innovazione, attenti alle esigenze ed alla crescente voglia di libertà e flessibilità oraria della domanda, abbiamo l'ambizione di proporci quale primo "Quality Breakfast Hotel" della Riviera.
Nostro punto di forza e di orgoglio sarà la colazione intercontinentale a buffet che sarà servita fino alle ore 12.00 arricchita dallo "show coocking" del nostro Chef Ivan Meletti; una sorta di "breakfast laboratory" in cui si potranno assaporare i prodotti freschi a km zero, i dolci fatti in casa, le uova, le marmellate biologiche, i formaggi ed i salumi locali, le varietà di pane, i succhi, le spremute, le centrifughe fresche, gli alimenti privi di glutine e tanto altro che contribuiranno a rendere la colazione un esperienza multisensoriale ed indimenticabile.
QUALI SONO GLI ORARI DELLA COLAZIONE?
La colazione è servita dalle 07.30 alle 12.00
QUALI SONO GLI ORARI DEL BAR?
Il bar è aperto dalle 08.00 alle 01.00.
DOVE POSSO PARCHEGGIARE LA MIA AUTO?
Abbiamo ben 3 soluzioni! 

Disponiamo di un'area di parcheggio gratuita FINO AD ESAURIMENTO POSTI a circa 300 mt - Non si può riservare e non è garantito ed è pertanto soggetto alla disponibilità del momento del vostro arrivo.
Chi ha parcheggiato nel nostro parcheggio gratuito, in caso di uscita non ha diritto al mantenimento del posto al Suo rientro in quanto i posti sono a disposizione di tutti i nostri ospiti indistintamente.
Chi desidera un posto auto garantito al 100% e RISERVATO per tutta la durata del soggiorno può prenotare un posto auto a pagamento (scoperto o coperto in garage).

DOVE POSSO ANDARE IN SPIAGGIA?

Vi interessa il servizio spiaggia? 

Collaboriamo con 5 spiagge di cui 3 proprio di fronte all'Hotel.
Alcune sono accessibili anche ai nostri amici a 4 zampe con un piccolo supplemento.
Ai nostri Ospiti garantiamo delle tariffe di assoluto favore, soprattutto se acquisterete il servizio spiaggia in fase di prenotazione!
C'È ANIMAZIONE IN SPIAGGIA?
Certo, in tutte le nostre spiagge convenzionate c'è animazione per gli adulti e per i più piccoli oltre a molti altri servizi, attività sportive ecc
L'HOTEL HA LA PISCINA?
Certo! La piscina esterna termo riscaldata con angolo idromassaggio è aperta tutti i giorni da maggio a settembre dalle ore 09.00 alle ore 20.00. La profondità è di 140 cm e l'accesso ai bimbi è consentito solo se accompagnati da un adulto.
L'ACCESSO AL PARCO ACQUATICO BEACH VILLAGE È INCLUSO?
Da Giugno a Settembre l'accesso è gratuito per gli Ospiti che hanno prenotato il soggiorno direttamente con noi. Per gli Ospiti che invece hanno prenotato attraverso i portali di prenotazione online, il biglietto d'ingresso è a pagamento (tariffa ridotta).
CHE DIFFERENZA C'È SE PRENOTO DIRETTAMENTE CON L'HOTEL O ATTRAVERSO UN PORTALE DI PRENOTAZIONI ON-LINE COME BOOKING.COM?
Le camere riservate alle prenotazioni effettuate attraverso i portali online sono limitate; prenotando direttamente con noi (tramite e-.mail o telefonicamente), alla stessa tariffa e politica di cancellazione, ci si assicura una camera di tipologia Superior nonché sconti in una delle 5 spiagge convenzionate e l'ingresso gratuito per tutto il soggiorno al Parco acquatico Beach Village.
SONO AMMESSI GLI ANIMALI?
Gli animali da noi sono i benvenuti! Il tuo amico a quattro zampe soggiorna in camera insieme a te, ma per rispetto di tutti gli altri ospiti, non può accedere al ristorante breakfast e all'area piscina. Durante la permanenza non è consentito lasciare gli animali incustoditi in stanza, farli salire su letti, arredamenti e tendaggi e si richiede un’attenta sorveglianza in modo da evitare ogni possibile disagio per gli altri ospiti dell’Hotel. Poichè la camera necessita di una particolare attenzione circa la sanificazione a fine soggiorno, chiediamo un piccolo supplemento giornaliero
IL TELO MARE È COMPRESO?
Certo, il telo mare è compreso per gli ospiti che acquistano il servizio spiaggia a tariffa convenzionata superiori a 3 giorni. E' comunque possibile prendere il nostro telo mare anche per soggiorni inferiori alla tariffa di euro 2.00 al giorno.
CHE METRATURA HANNO LE CAMERE?
Le camere matrimoniali, triple o quadruple con letto a castello, hanno tutte una metratura tra i 16,90 m² e i 19,70 m². Le doppie uso singola hanno una metratura tra i 13,50 m² e i 15,2 m².
AVETE DELLE CAMERE ADATTE PER LE PERSONE DIVERSAMENTE ABILI?
L'hotel è interamente accessibile alle persone diversamente abili e dispone di alcune camere appositamente strutturate e ubicate al piano terra/piscina.
AVETE LA CONNESSIONE WI-FI?
Certamente. È presente la connessione Wi-Fi sia nelle camere che nelle sale comuni; il servizio è gratuito. 
OCCORRE INVIARE UNA CAPARRA PER CONFERMARE LA PRENOTAZIONE?
Per confermare la prenotazione è richiesto il versamento di una caparra con bonifico bancario, in alternativa è necessario lasciare i dati di una carta di credito valida. (i dati verranno trattati nel rispetto delle norme vigente in materia di privacy).
Le nostre coordinate bancarie sono le seguenti:
Banca Intesa - Filiale di Bormio (SO)
IBAN IT03X0306952090000002257104
N. prenotazione: (numero assegnato al momento della prenotazione)
A favore di: Residence Rubino (Soc. Plator srl)
Nella causale indicare: "caparra soggiorno Sig. ___" e numero della prenotazione assegnato.
COME SONO LE MODALITÀ DI CANCELLATION POLICY?
Se la caparra non dovesse pervenire entro la data concordata all'atto della prenotazione, la prenotazione si intende annullata.
In caso di cancellazione fino a 5 giorni prima della data di arrivo (cancellazione da comunicare sempre per iscritto) verrà concesso di recuperare l’importo versato in un successivo soggiorno entro la fine della stagione (o eventualmente nei nostri hotel in montagna entro massimo 6 mesi) oppure vi verrà restituita!
In caso di cancellazione sopraggiunta dei 5 giorni che precedono la data di arrivo la caparra sarà trattenuta/persa.
COSA SUCCEDE IN CASO DI PARTENZA ANTICIPATA?
In caso di partenza anticipata sono calcolati almeno 3 pernottamenti a titolo di indennità.
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?
Sono accettati contanti, le carte di credito Internazionali (Visa, Mastercard e American Express) e di debito (Bancomat, Vpay, Maestro) e gli assegni bancari e postali. Il pagamento deve essere effettuato entro il giorno di partenza e non sono ammessi pagamenti dopo la partenza.
CI SONO LE BICICLETTE PER MUOVERSI IN CITTÀ?
Sì, le biciclette dell’Hotel, fino ad esaurimento, sono a disposizione gratuita di tutti i clienti (max 2 ore per persona per dare la possibilità di poterne beneficiare tutti) e non sono prenotabili; prima dell’utilizzo occorre chiedere le chiavi alla Reception. Il servizio è disponibile dalle ore 06.00 alle ore 24.00.
CHE ORARI OSSERVA L'ALEXANDER MUSIC TERRACE?
E' aperto da metà giugno a metà settembre al quinto piano dell'Hotel con una vista splendida sul mare e delle splendide colline di San Marino. Aperto dalle 18.00 alle 24.00 è un posto rilassante in cui sorseggiare un drink a lume di candela accompagnati dalla musica lounge.
LAST MINUTE IMBATTIBILI. NON PERDERE ALTRO TEMPO!

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